Envíos y devoluciones

 

 Envíos

En Lemonade, nos comprometemos a entregar tu mochila de forma rápida y segura.

• Envío en EE. UU.: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles.

• Envío internacional: El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.

Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar durante las temporadas altas o debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o los retrasos en la aduana.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que se procese tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Esto te permite monitorear el estado de tu mochila en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

Devoluciones

Queremos que ames tu mochila. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu pedido bajo las siguientes condiciones:

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

• Las mochilas deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que las recibiste.

• Los productos personalizados no son elegibles para devolución, a menos que tengan defectos de fabricación.

Si necesitas iniciar una devolución, contáctanos y te enviaremos las instrucciones para guiarte a través del proceso.