Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí respondemos a las preguntas más comunes sobre nuestras mochilas y tu experiencia de compra.
-
¿De qué están hechas las mochilas Lemonade? Nuestras mochilas están hechas de 100% poliéster, un material sintético de alta calidad, conocido por ser extremadamente fuerte, duradero y de secado rápido.
-
¿Son las mochilas adecuadas para el uso diario y para la escuela? ¡Absolutamente! Están diseñadas para ser versátiles, ligeras y cómodas. Cuentan con un panel trasero y correas acolchadas para mayor confort, perfectas para llevarlas a la escuela, a un viaje corto o en tu día a día.
-
¿Cuántos compartimentos tienen las mochilas? Cada mochila Lemonade tiene un total de 4 compartimentos: un bolsillo principal con cremallera, un bolsillo frontal, un bolsillo lateral para botella y un compartimento interno para laptop o tableta.
-
¿Qué capacidad tienen las mochilas? El bolsillo principal tiene una capacidad de 13 litros, ideal para llevar libros, cuadernos y todos tus esenciales.
-
¿Qué tan pesadas son las mochilas? Son muy ligeras, con un peso de solo 0.6 kg (1.3 lbs), diseñadas para ser cómodas y fáciles de llevar sin añadir peso innecesario.
-
¿Cómo puedo cuidar mi mochila? Recomendamos limpiarla con un paño húmedo y jabón suave si es necesario. Evita el uso de blanqueadores o secadoras para mantener la calidad del material.
-
¿Qué hay de los envíos y devoluciones? Para obtener información detallada sobre los plazos de envío, costos y nuestra política de devoluciones, por favor visita nuestra página de Envíos y Devoluciones.
-
¿Son los diseños resistentes a la decoloración? Sí. Utilizamos técnicas de impresión de alta calidad para asegurar que los colores vibrantes de nuestros diseños se mantengan vivos y no se decoloren fácilmente con el uso diario.
-
¿Hay una garantía en las mochilas? Ofrecemos una garantía limitada contra defectos de fabricación. Si tienes algún problema con tu mochila, por favor contáctanos con tu número de pedido y una descripción del problema.
-
¿Puedo llevar una laptop en la mochila? Sí, el compartimento interno está diseñado específicamente para guardar una laptop o tableta de forma segura. Sin embargo, recomendamos verificar las dimensiones de tu dispositivo para asegurarte de que se ajuste perfectamente.
-
¿Son adecuadas para niños pequeños? Si bien los diseños pueden gustar a los niños, el tamaño y la capacidad de 13 litros están más pensados para adolescentes y adultos.